新竹市立殯儀館又出包！5 日林姓家屬替阿嬤辦告別式，卻發現冰櫃承攬的「蓮芳禮儀公司」搞錯，把阿嬤誤當成另一名吳姓婦人，竟然先一步火化掉。

孫子當場崩潰大喊：「我外婆最後一面都見不到，你們懂嗎？」畫面讓人鼻酸。

事情是這樣，早上吳姓婦人的家屬在場，沒發現遺體有誤就直接火化。結果下午換羅姓阿嬤的告別式，家屬瞻仰遺容時才驚覺根本不是自己阿嬤，一聽到「已經燒掉了」，全家痛到不行。

28 歲孫子情緒失控，對殯葬業者揮拳，立刻被黑衣業者壓制在地。他崩潰喊：「那是我外婆！最後一面都見不到！」聲音撕心裂肺。

但更離譜的是，有黑衣業者不只罵髒話，還趁壓制時偷打孫子，家屬氣得吼：「不要打人！」結果蓮芳禮儀公司業者反嗆：「他就能打人嗎？」雙方火氣再度升高。

現場除了家屬和業者，殯葬管理所人員、所長黃坤勝也在旁邊，目睹整個衝突。雖然一度拉開，但雙方後來又推擠口角，場面相當混亂。

事後，蓮芳禮儀公司出面說，已經和家屬達成協議，會依照家屬意願補償，並強調是員工沒照規定執行 SOP，才會發生烏龍，承諾會全面檢討。

新竹市民政處也指出，這次是代辦葬儀業者同時承辦兩個案件，外包業者沒再次確認身份，才會導致錯燒，責任歸咎於代辦業者。

初步共識是先完成告別式，再另擇日辦理完整儀式。後續會釐清責任，依法處分相關單位。

值得注意的是，這已不是第一次出事。2023 年 9 月才鬧過領錯遺體，差點害法醫解剖錯人。甚至有民眾在「新竹人新竹事」社團發文，直指蓮芳公司多年來幾乎壟斷殯儀館標案，得標範圍超廣，質疑背後可能有利益輸送。這次「燒錯大體」並非首例，卻從未見殯葬管理所真正懲處，導致錯誤一再重演。

發文者嚴正呼籲相關監督單位、廉政與司法機關要介入調查，徹查是否有圖利特定廠商的問題，並追究責任，避免再發生這種讓家屬痛徹心扉的荒謬事件。